Hva er etnografi, og hvordan kan det gagne deg?

Etnografi er en samfunnsvitenskapelig metode for å finne ut av hvordan noe henger sammen i en gitt sosial gruppe, for eksempel et prosjektteam som jobber med digital tjenesteutvikling. Den digitale etnografen observerer i tillegg til å snakke med folk om hva de jobber med og hva de synes om hvordan arbeidet går. Det radikale potensialet i metodikken ligger i nettopp denne tilsynelatende enkelheten: Man får umiddelbar tilgang til en veldig konkret og praktisk kunnskap om verden slik aktørene ser den akkurat der og da. Derfra kan man handle og forbedre.